メール設定のご確認をお願いします。

●当店からのご注文完了メール（自動送信）が、正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。

システムの関係上、ご注文完了メールを再送する事は出来かねますのでお手数をおかけいたしますが、事前に下記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。
また、ご注文完了メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダ等を一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

「noreply@thebase.in」


●お問い合わせメールの返信をさせて頂くとエラーで返ってくる事がございます。

お問い合わせしたけど返事が来ないお客様は、事前に下記アドレスの受診許可設定をして頂いてから、再度お問い合わせをお願いいたします。

また、こちらから確認事項のご連絡をさせて頂くこともございます。

トラブル防止の為、メール設定をよろしくお願いいたします。

「info@eleu-nani-lapule.com」

以下による決済がご利用頂けます。

・クレジットカード

・キャリア決済

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込

・Amazon Pay（Webページからの購入のみ）

・PayPal（Webページからの購入のみ）
・あと払い（Pay ID）

お支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

【コンビニ（Pay-easy）決済または銀行振込の場合】

営業日の15:00以降のご入金または休業日のご入金は、翌営業日の入金扱いとなります。

また入金後のお客様都合でのキャンセル・商品の変更はお受け出来ませんので、十分ご検討いただき、サイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。

送料は配送会社により異なります。

各商品ページでご確認ください。

ただし、1点でも佐川急便で発送の商品を購入された場合は、佐川急便の送料のご請求となります。（沖縄・離島のみゆうパック）

また、2件以上のご注文を1件にまとめることは出来かねます。

2件以上のご注文をされた場合は、ご注文ごとの発送となり送料がそれぞれにかかりますのでご注意ください。

【送料】
・佐川急便：880円（沖縄・離島のみゆうパック）

　※北海道は1,220円・沖縄県は2,160円

・ゆうパケット：350円

　※ポスト投函のため、お届け日指定・時間帯指定はお受けできませんのでご了承ください。

＜ゆうパケット注意事項＞

・紛失、未着、破損の補償はございません。

ゆうパケットには、発送後に配送会社にてお荷物が紛失された場合、投函後の紛失、商品の破損等の補償はございません。

補償のない配送が不安な方は、佐川急便での発送をお選びください。

・配達時のトラブルについて

ご注文時にご登録いただくお届け先の住所に誤りや不明な点がある場合、ゆうパケットは即時に発送元へ返送されます。

郵便受けにお名前が無い場合、お届け先のお名前と郵便受けのお名前が異なる場合もお届け先不明となり返送される事がございます。

お届け先の情報は必ず正しい内容をご入力ください。

また、郵便受けに入らない場合は玄関先まで配達されますが、ご不在の場合は持ち帰りとなり不在票が投函されます。

不在票に記載の手順にそって郵便局へ再配達のご依頼をお願い致します。

＜置き配をご利用のお客様へ＞
置き配を利用した場合、荷物の配達完了後に発生した紛失・盗難については補償を致しかねますので予めご了承ください。

ご入金確認後、翌営業日～5営業日以内に発送いたします。

最短発送をご希望の場合、配送日を指定せずにご注文ください。

※コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に出荷のお手続きとなります。

※お支払いのタイミングにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※新型コロナウイルスの影響や船便の遅れなどにより、商品の入荷に遅延が生じる場合があります。また生産の都合上、商品の納期に遅延が生じる場合があります。予めご了承ください。


※商品出荷後の注意※
＜配送状況確認＞
出荷完了後にお送りしております発送完了メール内に、伝票番号を記載しています。
出荷後のお荷物配送状況については、各配送会社へ直接お問い合わせください。
商品のお届け時にご不在の場合は、不在票をご確認いただき、配送会社に再配達の依頼をお願いします。

＜長期ご不在で当店へ商品が戻ってきた場合＞
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者まで、必ず7日以内に直接ご連絡ください。
万一、お荷物は一旦当店へ引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※商品が返送されてきた場合も、ご注文のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

『Pay ID』アプリでaddict ONLINE SHOPをフォローしていただけますと、商品の販売開始のタイミングでいち早く通知が受け取れます。
また、再販希望の商品をお気に入りに追加すると、再入荷の通知をいち早く受け取れるようになっておりますので是非ご活用ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
商品到着後、7日以内にお申し出くださいますようお願いいたします。

※以下の場合は、返品・交換をお断りいたします。
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた場合
・お客様が汚損破損された商品
・商品タグ、値札ラベルが切り離された商品
・付属品を紛失された商品

＜商品発送後の注文キャンセルについて＞
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
またイメージ違いやサイズ違い、個数を間違えてご購入されたなど、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりませんのでご注意ください。

＜商品の受け取りについて＞
商品発送後のお受け取り拒否や長期不在などでお受け取りいただけない場合は、配送会社の保管期限が過ぎるとこちらに返送されてしまいますのでご注意ください。
商品が返送されてきた場合も、ご注文のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
また、再送時の往復分の送料（返送料金と再送料金を実費請求）はお客様のご負担となります。

領収書の発行は行っておりません。

領収書の代わりになる書類としては、以下のようなものがあげられますのでそちらをご利用ください。

・クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細書
・銀行より発行されるご利用明細（ATMの場合）・振込用紙の控え（窓口の場合）
・コンビニ決済の場合は店頭で受け取るレシート

また現在、システム上、インボイスに対応した請求書・納品書は発行できません。
一律メールにてお送りしております。
インボイスは発送完了時に届く「発送完了メール」のいちばん下に掲載されますので、そちらをご利用ください。